Instagram Reklamlarım Yayımlanmıyor Ve Bakiyem Kullanılamıyor

Instagram’da “ko***i” kullanıcı adlı hesabımdan yaklaşık 1 haftadır sponsorlu Reels yayımlamaya çalışıyorum. 10 günlük reklam için toplamda 2.100 TL yükledim. Ancak sponsorlu Reels’lerim yalnızca 1 gün yayımlandı, ardından “yayımlanmıyor” uyarısı aldım ve kalan günlerde reklamlarım gösterilmedi. Hesabımda 1.741 TL gibi yüksek bir tutarın harcandığı görünüyor, fakat reklamlarım bu süre boyunca aktif olmadı. Kalan bakiyem ise harcanmadan hesabımda duruyor gibi görünüyor, fakat kullanamıyorum.

Bir süre “harcama sınırınızı yükseltin ya da kaldırın” şeklinde bir uyarı alıyordum, şu anda bu uyarı kalktı. Ancak başka Reels’lerimde de “öne çıkar” butonuna tıklanamıyor ve reklam veremiyorum. Şu anda yalnızca arkadaşımın kendi reklam hesabı üzerinden bana bağlanıp reklam verebiliyorum, kendi hesabımdan hiçbir şekilde reklam veremiyorum.

Herhangi bir hata mesajı veya bilgilendirme almadım, durumu sadece uygulama üzerinden fark ettim. Instagram’ın müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sorunumun çözülmesini ve reklamlarımı düzgün şekilde yayımlayabilmeyi istiyorum. Ayrıca harcanmayan bakiyemin de hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.