to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde, Instagram üzerinden reklam vermek istedim. Ödeme bilgilerimi girdikten sonra, ekranda iki defa "onayla" butonu çıktı ve yanlışlıkla iki kez bastım. Bunun sonucunda, 23:46 ve 23:47 saatlerinde kredi kartımdan ikişer kez 2.724,27 TL olmak üzere toplamda iki ayrı ödeme çekildi. Bu durum ilk defa başıma geliyor.
Reklam için yalnızca tek bir ödeme yapmam gerekirken, sistemdeki bu hata nedeniyle fazladan ücret kesildi. Konuyla ilgili henüz Instagram müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve iade talebimi nasıl oluşturabileceğimi de bilmiyorum.
Fazladan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Instagram’da reklam verdiğim “ma*****” kullanıcı adlı hesabımda, onayladığım reklam tutarından düzenli olarak fazla para çekiliyor. Her reklam kampanyasında, belirlediğim tutarın en az 30 TL, en fazla ise 100 TL üzerinde ücretlendirme yapılıyor ve bu durum birden fazla kez tekrarlandı. 2025’in başın...
20 Ekim 2025 tarihinde İstanbul'da, iPhone 16 cihazım üzerinden Instagram'da reklam vermek istedim. Banka kartımla ödeme ve hedef kitle ayarlarını yaptıktan sonra, ekranda "hata oluştu" şeklinde bir pencere çıktı ve reklam başarısız oldu. Yanlış yaptığımı düşünerek işlemi toplamda üç kez denedim, an...
15 Temmuz 2025 tarihinde iPhone 16 Plus model telefonum üzerinden Instagram’da reklam vermek için kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak, aynı tutar sehven iki kez çekildi ve toplamda 62.934 TL hesabımdan tahsil edildi. Buna rağmen, Instagram reklam bakiyeme yalnızca 33.958 TL yansıdı. Her iki firmayla...
Instagram üzerinden Android uygulaması ile gönderilerimi öne çıkarmak için Temmuz 2025’te iki farklı tarihte, 11 Temmuz ve 17 Temmuz’da, her biri yaklaşık 1500 TL tutarında reklam ödemesi yaptım. Ancak, kartıma vergiler dahil ödemem gereken miktarın 200 TL fazlasını yüklememe rağmen, Instagram hem r...
@ku*** adlı Instagram hesabım üzerinden masa sandalye reklamı verdim. Reklamın toplam tutarı 300 TL idi ve iki gün boyunca yayınlandıktan sonra sona erdi. Ancak 30 Eylül 2025 tarihinde 152 TL, 3 Ekim 2025 tarihinde ise 147 TL olmak üzere toplamda iki kez para kesildi. Bu durum daha önce de başıma ge...
Yorumlar