to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz 2025 tarihinde iPhone 16 Plus model telefonum üzerinden Instagram’da reklam vermek için kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak, aynı tutar sehven iki kez çekildi ve toplamda 62.934 TL hesabımdan tahsil edildi. Buna rağmen, Instagram reklam bakiyeme yalnızca 33.958 TL yansıdı.
Her iki firmayla da defalarca iletişime geçtim. Instagram, sorunun Apple kaynaklı olduğunu belirtirken; Apple ise sorunun Instagram’da olduğunu söyledi. Elimde, tutarın iki kez çekildiğini gösteren banka ekstresi ve ilgili belgeler mevcut ve bu belgeleri de firmalarla paylaştım. Ancak yaklaşık 2 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Beklentim, fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesi veya reklam bakiyemin eksiksiz olarak güncellenmesidir. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
20 Ekim 2025 tarihinde İstanbul'da, iPhone 16 cihazım üzerinden Instagram'da reklam vermek istedim. Banka kartımla ödeme ve hedef kitle ayarlarını yaptıktan sonra, ekranda "hata oluştu" şeklinde bir pencere çıktı ve reklam başarısız oldu. Yanlış yaptığımı düşünerek işlemi toplamda üç kez denedim, an...
Instagram’da reklam verdiğim “ma*****” kullanıcı adlı hesabımda, onayladığım reklam tutarından düzenli olarak fazla para çekiliyor. Her reklam kampanyasında, belirlediğim tutarın en az 30 TL, en fazla ise 100 TL üzerinde ücretlendirme yapılıyor ve bu durum birden fazla kez tekrarlandı. 2025’in başın...
14 Ekim 2025 tarihinde, Instagram üzerinden reklam vermek istedim. Ödeme bilgilerimi girdikten sonra, ekranda iki defa "onayla" butonu çıktı ve yanlışlıkla iki kez bastım. Bunun sonucunda, 23:46 ve 23:47 saatlerinde kredi kartımdan ikişer kez 2.724,27 TL olmak üzere toplamda iki ayrı ödeme çekildi. ...
Instagram üzerinden Android uygulaması ile gönderilerimi öne çıkarmak için Temmuz 2025’te iki farklı tarihte, 11 Temmuz ve 17 Temmuz’da, her biri yaklaşık 1500 TL tutarında reklam ödemesi yaptım. Ancak, kartıma vergiler dahil ödemem gereken miktarın 200 TL fazlasını yüklememe rağmen, Instagram hem r...
Instagram'da birkaç kez reklam yaptık ve orada yazan tutarın iki katı tahsil edildi. Sürekli aynı durumla karşılaştık ve son zamanlarda hiç reklam vermiyor olmamıza rağmen her ay hesabımızdan para çekiliyor. Bunun düzeltilmesini ve fazla alınan paraların iadesini talep ediyorum.
Yorumlar