Instagram İşletme Hesabım Haksız Kapatıldı Ve İtirazım Cevapsız

Adana’da kayıtlı ve tescilli “Silla” markasının sahibi olarak, işletmeme ait @sillaconcept kullanıcı adlı Instagram hesabım 19 Mayıs 2026 tarihinde “account integrity” gerekçesiyle haksız yere kalıcı olarak kapatıldı. Hesabım tamamen gerçek, meşru ve uzun süredir aktif olarak kullanılan bir işletme hesabıdır, bugüne kadar bilerek hiçbir kural ihlalinde bulunmadım. Bu nedenle yaşanan durumun, otomatik sistemin yanlış bir işaretlemesinden kaynaklanan bir hata olduğunu düşünüyorum.

21 Mayıs 2026 tarihinde, 1345800480737478 numaralı vaka ile resmi itiraz başvurumu yaptım. Aradan 24 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne net bir geri dönüş alabildim ne de sorunum çözüldü. Üstelik Meta Verified Max abonesi olarak, en üst düzey işletme destek paketini kullanmama rağmen sürecin bu kadar uzaması ve belirsiz kalması işletmem açısından ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

İşletmemin satış ve müşteri iletişiminin büyük bölümü @sillaconcept hesabı üzerinden yürütülmekteydi ve bu süre boyunca anlamlı bir ciro kaybı yaşıyorum. Reklam yatırımlarımız, müşteri mesajlarımız ve marka itibarımız doğrudan bu hesapla bağlantılı olduğu için, hesabın haksız yere kapalı kalması ticari faaliyetlerimizi olumsuz etkiliyor.

Tek talebim, ilgili vaka dosyamın mümkün olan en kısa sürede gerçek bir uzman tarafından detaylı şekilde incelenmesi ve hesabımın, kurallara uygun olduğu teyit edilerek yeniden aktif hale getirilmesidir. Gerekli görülen tüm ek doğrulama ve belgeleri sunmaya hazırım. Sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını, işletmemin daha fazla zarara uğramaması için hesabımın acilen iade edilmesini rica ediyorum.