Yanlış Otomatik Kapatma Nedeniyle Instagram Hesabım Kapatıldı Ve İtiraz Yolu Yok

Yaklaşık 2013–2014 yıllarından beri aktif olarak kullandığım kişisel Instagram hesabım @burcucokluk_ 16.05.2026 tarihinde “dolandırıcılık ve aldatmaca” gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımda hiçbir şekilde spam, sahte etkileşim, otomasyon ya da yanıltıcı bir faaliyet bulunmamasına rağmen bu şekilde kapatılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Meta Verified destek temsilcileriyle hem Instagram hem de Facebook üzerinden yaptığım görüşmelerde, hesabımın otomatik yapay zeka sistemleri tarafından yanlış işaretlenmiş olabileceği ifade edildi. Buna rağmen uygulama içinde herhangi bir itiraz butonu görünmüyor ve destek ekibi de sistem izin vermediği için manuel inceleme başlatamadıklarını belirtiyor. Hesabım Facebook profilime bağlı olmasına rağmen, gerçek bir uzman tarafından inceleme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Gerçek kullanıcı hesaplarının tamamen otomatik sistemlere bırakılması ve insan gözünden geçmeden kalıcı kararlar verilmesi büyük bir hak kaybına yol açıyor. Gerçek kişisel hesabımın, insan moderatörler tarafından detaylıca incelenerek hatalı kapatma kararının kaldırılmasını ve hesabımın yeniden erişime açılmasını talep ediyorum. Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi için Meta’nın bu tür durumlarda manuel inceleme mekanizmasını devreye almasını ve kullanıcı mağduriyetlerini giderecek şeffaf bir itiraz yolu sunmasını istiyorum.