Instagram hesabım (@devra***bakr) ile ilgili olarak yaklaşık 2 haftadır iki aşamalı kimlik doğrulama kodunu alamadığım için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Telefonum sıfırlandığı için önceden ekran görüntüsünü aldığım yedek kodlara da ulaşamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan e-posta adresime ve telefon numarama erişimim mevcut, ancak yedek kodlara erişemediğim için giriş yapamıyorum.
"Şifremi unuttum" seçeneğiyle, SMS ile doğrulama ve destek ekibiyle iletişime geçme gibi tüm alternatif yöntemleri denedim; fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi. Sorun belirli bir zaman aralığında ortaya çıktı ve o zamandan beri hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamadım.
Hesabıma tekrar erişim sağlanması için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Yorumlar