Instagram Hesaplarının Açıklamasız Kapatılması Ve Destek Yanıtının Alınamaması

Instagram destek ekibine, yaklaşık 3–4 aydır devam eden ve artık tamamen bıkkınlık noktasına geldiğim bir sorunu bildirmek zorunda kalıyorum. Herhangi bir net ve somut gerekçe sunulmadan, kişisel kullanım amacıyla açtığım 20’den fazla hesabım askıya alındı. Hatırladığım hesaplarım arasında @anluklari. Alalım, @berraqolat, @berra_. Polatt, @berrasupolat ve @berrasupolatt kullanıcı adlı hesaplarım bulunuyor. Her kapanan hesabımın ardından, platformu kullanmaya devam etmek için yeni bir hesap açtım, ancak bu hesapların da kısa sürede aynı şekilde kapatılmasıyla karşılaştım.

Bu süreçte defalarca e-posta yoluyla destek talebinde bulundum fakat tek bir kez bile yanıt alamadım. Gerçek bir kullanıcı olarak defalarca muhatap aramama rağmen tamamen görmezden gelinmem, sisteminizin kullanıcı odaklı olmaktan ne kadar uzak olduğunu açıkça gösteriyor. Hiçbir açıklama yapılmadan peş peşe hesapların kapatılması ve buna rağmen hiçbir iletişim kurulmamış olması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmaktadır.

Bu nedenle, kişisel hesaplarımın kapatılmasıyla ilgili olarak, her bir hesap için ayrı ayrı hangi somut, teknik ve hukuki gerekçelere dayanarak bu işlemlerin yapıldığını içeren yazılı ve detaylı bir gerekçe raporu talep ediyorum. Genel ve içi boş “topluluk kuralları ihlali” gibi ifadeler yerine, somut veriler ve net açıklamalar içeren bir geri bildirim bekliyorum. Ayrıca tüm bu yaşananların ardından, eğer hesabımı veya hesaplarımı geri açmayacaksanız, tarafınızda bulunan tüm verilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini istiyorum.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimle ilgili olarak artık sessiz kalmamanızı, somut bir açıklama yapmanızı ve bu sürecin sorumluluğunu almanızı talep ediyorum.