Instagram Hesaplarım Haksız Askıya Alındı, Kimlik Doğrulama Sonrası 15 Gün Yanıt Gelmedi

Instagram’da kendi adıma açmış olduğum iki hesabım, is**3 ve k**6 kullanıcı adlı profillerim, 12 Ocak tarihinde topluluk kuralları ihlali gerekçesiyle askıya alındı. Ancak ben hiçbir kural ihlalinde bulunmadım, hesapları sadece normal şekilde kullanıyor ve birkaç kişiyi (3–4 kişi) takip ediyordum.

Askıya alma işleminden sonra uygulama üzerinden itiraz ettim. Benden kimlik onayı ve selfie ile doğrulama istendi, istenen tüm bilgileri ve görselleri eksiksiz şekilde gönderdim. Buna rağmen yaklaşık 15 gündür hesaplarıma erişemiyorum ve hesabım yeniden açılmadı. Ayrıca yeni bir hesap açmaya çalıştığımda o hesap da kısa sürede kapatılıyor, bu durum beni hem mağdur ediyor hem de haksız yere cezalandırıldığımı hissettiriyor.

Hiçbir kötü amaçlı kullanımım, spam, hakaret, taciz veya benzeri bir ihlalim olmamasına rağmen bu şekilde üst üste hesaplarımın kapatılması kabul edilebilir değil. Hesaplarımın ve yaptığım kimlik/selfie doğrulama başvurularının tekrar gözden geçirilmesini, topluluk kurallarını ihlal etmediğim için hesaplarımın yeniden aktif edilmesini ve yeni açacağım hesapların da haksız yere kapatılmamasını talep ediyorum.