Çözüldü

Instagram Hesaplarım Gerekçesiz Askıya Alındı ve Erişimim Engellendi

Rayyona

1.150

Instagram'da "d**", "d**" ve "za**" kullanıcı adlarına sahip hesaplarım, herhangi bir açıklama yapılmadan 3 Ekim gecesi ile 4 Ekim sabahı arasında askıya alındı. Hesaplarıma giriş yapmak istediğimde erişim sağlayamadım. Daha önce de benzer bir durum yaşamış ve yine hiçbir gerekçe belirtilmemişti.

Hesaplarımda herhangi bir kural ihlali, uygunsuz paylaşım veya şüpheli hareket bulunmamaktadır. Ayrıca çok aktif bir kullanıcı da değildim. Askıya alınan hesaplarda kişisel fotoğraflarım ve bana ait içerikler yer alıyor. Hesaplarımda kayıtlı e-posta adresi ve telefon numarası vardı, kurtarma adımlarını denedim, Instagram’a başvurdum ancak itirazım reddedildi. Google üzerinden ve farklı cihazlardan giriş yapmayı da denedim fakat sonuç alamadım. Yeni bir hesap açtığımda ise kısa süre içinde tekrar kapanıyor.

Hiçbir kural ihlali yapmamama rağmen hesaplarımın askıya alınmasının sebebinin açıklanmasını ve hesaplarımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Ayrıca, kişisel verilerimin güvenliği ve erişimim konusunda da bilgi verilmesini istiyorum.

Gelişme

31 Ekim 19:21

Bugün saat 18.59'da @dilzaade, @dilatanzade, @yigit_yyl ve @dilzade0304 kullanılan Instagram hesaplarım hiçbir kural yakma işlemine rağmen topluluk kurallarının kırıcılarının çalıştırılması aynı anda çalıştırılıyor. Hesaplarımda tamamen kişisel fotoğraflarım ve benim için önemli sohbetlerim bulunuyordu. Daha önce erkek arkadaşım hesabıma kendi telefonundan giriş yapmıştı ve o hesabı kapatılınca, benim hesabım da onun telefonuna bağlı olduğu için kapatılmıştı. Bu durumda da herhangi bir suçun olmadığını belirtmek isterim. Hesaplarımda herhangi bir yasa dışı veya uygunsuz paylaşımım yoktur. Kapatılmanın ardından hemen itiraz edilmesi ancak henüz tarafıma bir geri dönüş yapılmadı. Instagram müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçmedim. Hiçbir şekilde farklı bir cihaz, VPN veya benzeri bir yöntem kullanmadım. Haksız yere kapatılan hesapların tekrar açılmasını ve içeriklerin temin edilmesini talep ediyorum.

Rayyona

Merhaba, dilatanzade hesabım kapanmamış onu belirteyim dedim

Rayyona

Teşekkür ederim açılmıştı ama tekrar kapandı hiçbir şey yapmamama rağmen

Rayyona

31 Ekim tarihinde Instagram hesabım (kullanıcı adım: diilzaade) hiçbir topluluk kuralını ihlal etmediğim halde askıya alındı. Hesabımda önemli sohbetlerim bulunuyordu ve bu durum beni mağdur etti. Askıya alınma gerekçesi olarak “topluluk ihlalleri” bildirildi fakat herhangi bir ihlal yapmadım. Uygulama içinden itiraz formunu doldurdum ve ayrıca Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum, ancak bugüne kadar hesabım açılmadı ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımda güvenlik önlemi olarak iki faktörlü kimlik doğrulama yoktu ve herhangi bir ödeme veya reklam harcaması da bulunmuyordu. Hesabımın incelenip, en kısa sürede tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.