Instagram Hesapları Açıklama Olmadan Kapatılıyor, Kullanıcılar Mağdur Oluyor

Son dönemde özellikle kızım başta olmak üzere çevremde pek çok kişinin Instagram hesabının aniden kapatıldığını görüyorum. Bu hesaplara herhangi bir uyarı, açıklayıcı bildirim ya da hangi kuralın ihlal edildiğine dair net bir bilgi gelmeden “incelenecek” denilerek erişim engelleniyor ve iki gün süre verildiği söylenmesine rağmen yirmi gündür açılmayan hesaplar var.

Sebebi belirtilmeden hesapların kapatılması, kullanıcıları hem mağdur ediyor hem de güvensizlik oluşturuyor. İnsanlar neyi yanlış yaptığını bilmediği için kendilerini düzeltemiyor, itiraz hakkını da sağlıklı kullanamıyor. Hesaplar kapanabilir, buna bir itirazımız yok; ancak bunun açık ve anlaşılır bir gerekçesinin kullanıcıya net şekilde bildirilmesini istiyoruz.

Instagram’dan talebim, başta kızımın hesabı olmak üzere çevremde haksız yere kapandığını düşündüğümüz hesapların yeniden dikkatle incelenmesi ve hesap kapatma süreçlerinde kullanıcılara detaylı, somut ve anlaşılır gerekçeler sunulmasıdır. Böylece hem haksız mağduriyetler giderilmiş olacak hem de kullanıcılar platforma karşı güven duymaya devam edebilecektir.