to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesap Kurtarma Sürecindeki Sorunlar
Instagram Hesabım Çalındı, Hesabımı Kurtaramıyorum!
28 Şubat 2025 tarihinde saat 02:20 PM'de Instagram'dan gelen e-posta ile hesabımın e-posta adresinin izinsiz şekilde değiştirilerek "p***@gaomail.com" yapıldığını öğrendim.
Hesabı kurtarmaya çalışırken SMS ve e-posta doğrulama kodlarını alabiliyorum, ancak önceden iki aşamalı kimlik doğrulama uygulaması (Authenticator) kullanmadığım halde benden Authenticator kodu isteniyor. Bu kod elimde olmadığı için giriş yapamıyorum.
Alternatif olarak sunulan "Selfie videosu ile kimlik doğrulama" seçeneğini denediğimde, e-posta adresimi yazmama rağmen işlem gerçekleşmiyor. E-posta işleme alınmıyor, tarafıma herhangi bir onay veya doğrulama bağlantısı da gelmiyor.
Instagram hesap kurtarma destek sistemi tam bir fiyasko! Olmayan iki aşamalı doğrulama kodları isteniyor, selfie video yüklemeyi kabul etsem bile mail adresini yazdığımda işleme almayan garip bir sistem. İşe yaraması mümkün değil. Böyle bir mağduriyet hiçbir sosyal medya platformunda yaşamadım.
Instagram’ın destek süreci yetersiz olduğu için hesabımı kurtaramıyorum ve destek alamıyorum. Acilen mağduriyetimin giderilmesini ve @h** kullanıcı adlı hesabımın geri verilmesini talep ediyorum!
Örnekler ektedir
Aynı şekilde benimde başıma geldi dün ve aynen anlattıklarınızı yaşıyorum maalesef bende beklemedeyim yeni açtığım hesabım bloke oldu bu nasıl bir saçmalık anlamadım gitti size de geçmiş olsun bu arada çok kişinin etrafımda çalındı hesapları bizim kişisel resimlerimizi verilerimizi nasıl koruyamaz sosyal bir platform bu nasıl sistem... Acil olarak buna çözüm bulmak zorunda Instagram