Instagram Hesabım Çalındı, Hesabımı Kurtaramıyorum!
28 Şubat 2025 tarihinde saat 02:20 PM'de Instagram'dan gelen e-posta ile hesabımın e-posta adresinin izinsiz şekilde değiştirilerek "p***@gaomail.com" yapıldığını öğrendim.
Hesabı kurtarmaya çalışırken SMS ve e-posta doğrulama kodlarını alabiliyorum, ancak önceden iki aşamalı kimlik doğrulama uygulaması (Authenticator) kullanmadığım halde benden Authenticator kodu isteniyor. Bu kod elimde olmadığı için giriş yapamıyorum.
Alternatif olarak sunulan "Selfie videosu ile kimlik doğrulama" seçeneğini denediğimde, e-posta adresimi yazmama rağmen işlem gerçekleşmiyor. E-posta işleme alınmıyor, tarafıma herhangi bir onay veya doğrulama bağlantısı da gelmiyor.
Instagram hesap kurtarma destek sistemi tam bir fiyasko! Olmayan iki aşamalı doğrulama kodları isteniyor, selfie video yüklemeyi kabul etsem bile mail adresini yazdığımda işleme almayan garip bir sistem. İşe yaraması mümkün değil. Böyle bir mağduriyet hiçbir sosyal medya platformunda yaşamadım.
Instagram’ın destek süreci yetersiz olduğu için hesabımı kurtaramıyorum ve destek alamıyorum. Acilen mağduriyetimin giderilmesini ve @h** kullanıcı adlı hesabımın geri verilmesini talep ediyorum!
Yorumlar