Marka: Instagram
Hesap: @Canselim48001
Cihaz/konum: iPhone, Adana
Sorun özeti:
Instagram hesabım hiçbir uyarı olmadan aniden kapatıldı. Uygulama içinde “topluluk kuralları ihlali” gerekçesi görünüyor; ancak böyle bir ihlal yapmadım. 5 saat önce kimlik doğrulama belgemi gönderdim ve itiraz başvurusu yaptım, fakat hesap yine kapalı.
Zaman çizelgesi:
- Kapanma zamanı: Bugün, yaklaşık 5 saat önce
- o tarihten beri erişim: Yok
Şimdiye kadar yaptıklarım:
- Uygulama içinden itiraz ettim ve kimliğimi gönderdim.
- Buna rağmen “kapatıldı” bilgisi dışında yeni bir yanıt alamadım.
- Başvuru/itiraz numaram yok.
Talebim:
- Hesabımın acilen yeniden açılması ve erişimin derhal sağlanması,
- İhlal olarak belirtilen hususun net şekilde açıklanması ve varsa yanlışlığın düzeltilmesi.
Bilgilerin doğrulanması için ek belge veya ekran görüntüsü istenirse paylaşabilirim.
Yorumlar