Instagram Hesabına Erişememe Ve Yanıtsız Destek Talebi

Instagram ekibine,

@_kvrvgozlu kullanıcı adına sahip Instagram hesabı şahsıma aittir. Yaklaşık 2 yıl önce geçirdiğim trafik kazası sonucunda telefonum tamamen kırıldı ve o dönemde hesabıma tanımlı olan telefon numaram da değişti. Bu nedenle o günden beri hesabıma giriş yapamıyorum.

Hesabımda çift adımlı doğrulama açık olduğu için, daha önce verilen yedek kodların tamamı kazada kırılan ve artık kullanılamaz hale gelen eski telefonumda kaldı. Hesabımda kendi fotoğrafım da bulunmadığından, yüz tanıma veya benzeri yöntemlerle doğrulama yapamıyorum. Eski e‑posta adresim, kayıtlı ad-soyadım ve kullanıcı adım gibi bilgileri defalarca iletmeme rağmen hesabıma erişim sağlanmadı.

Instagram destek birimine e‑posta yoluyla birçok kez ulaşmaya çalıştım ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım. Yaklaşık 2 yıldır kendi hesabıma giriş yapamıyor olmam beni mağdur etmektedir.

Hesabın gerçek sahibi olarak, eski telefon numarama artık erişemediğimi ve doğrulama kodu alamadığımı da dikkate alarak, alternatif bir doğrulama yöntemi ile kimlik tespitim yapılarak @_kvrvgozlu hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.