to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabım Nedensiz Olarak Askıya Alındı Ve Açılmıyor
Instagram’da “ozssas_n” kullanıcı adlı hesabım 23 Ağustos saat 11.00 civarında hiçbir uyarı veya gerekçe anlamadığım bir şekilde askıya alındı. Hesabımı kurallara aykırı hiçbir işlem yapmadan, normal kullanımdayken kullanıyordum. Buna rağmen hesabıma erişimim aniden kesildi ve daha sonra itiraz ekranı ile karşılaştım.
Hesabım, daha önce kullanmakta olduğum ve sonrasında çalınan diğer telefon numaram üzerine açılmıştı. Numaram çalındığı için zaten mağduriyet yaşamıştım, şimdi o numara üzerine kayıtlı olan Instagram hesabımın da askıya alınmasıyla ikinci bir mağduriyet oluştu. Hesabımın tamamen şahsıma ait olduğunu, başkasına devredilmediğini ve kötüye kullanılmadığını özellikle belirtmek isterim.
Hesabımın bana ait olduğunu kanıtlamak için yüzümü gösterdiğim doğrulama adımlarını yaptım ve kimliğimi de göndermeme rağmen hesabım hala açılmıyor. Buna rağmen hesabımın kapalı kalması ve itirazlarıma rağmen geri açılmaması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Hiçbir kural ihlalinde bulunmadığım, sadece numaramın çalınması nedeniyle zaten zor durumda olduğum bu süreçte hesabımın da durduk yere askıya alınması beni hem mağdur etmiş hem de psikolojik olarak yıpratmıştır. Hesabımın tekrar incelenmesini, kimlik ve yüz doğrulaması yapmış olmama rağmen kapalı tutulan “ozssas_n” kullanıcı adlı hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yıllardır aktif olarak kullandığım, kullanıcı adı “ozssas. N” olan Instagram hesabım 23 Ağustos günü saat 11 civarında aniden askıya alındı ve o zamandan beri hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Uygulamanın istediği şekilde yüzümü ve kimliğimi göstererek kimlik doğrulaması yaptım fakat işlem sonunda sürekli hata veriyor ve hesabım açılmıyor.
Hesabıma tekrar girebilmek için güvenlik kodu talep ediyorum ancak e‑posta adresime hiçbir şekilde kod gelmiyor. Defalarca denememe rağmen ne e‑posta geliyor ne de giriş yapabiliyorum. Dün geceden beri hesabıma ulaşamadığım için hem kişisel verilerim hem de yıllardır biriktirdiğim fotoğraf, mesaj ve anılarım konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Instagram’ın, kimlik ve yüz doğrulamasını sorunsuz yapmama rağmen sürekli hata veren bu durumu acilen inceleyerek hesabımı tekrar aktif hale getirmesini ve e‑posta ile doğrulama kodunun düzgün şekilde gönderilmesini istiyorum. Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Hata veriyor
