Instagram Hesabım Kilitli Ve Selfie Doğrulama Çalışmıyor

18 Haziran’da “zedxlss” kullanıcı adlı Instagram hesabım, “Seni olası bir çalıntıdan korumak için hesabını kilitledik” uyarısı ile kilitlendi ve o tarihten bu yana hesabıma erişemiyorum. Hesabın bana ait olduğunu kanıtlamak için arkadaşlarımla birlikte olduğum fotoğrafları ve selfie doğrulamasını istiyor, ancak selfie doğrulama bölümü hiç çalışmıyor.

Defalarca denememe rağmen selfie kısmı açılmıyor veya işlem tamamlanmıyor, bu nedenle hesabımın bana ait olduğunu kanıtlayamıyorum ve kilit ekranında takılı kalıyorum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım, sadece normal kullanımda olduğum halde bu durumla karşılaştım.

Instagram’dan ricam, selfie doğrulama adımındaki sorunun incelenip düzeltilmesi ve hesabımın yeniden açılarak erişime açılmasıdır. Hesabımın güvenliğinin sağlanması için gerekli kontrollerin yapılmasını, fakat aynı zamanda mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.