to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabım Hiçbir Gerekçe Olmadan Askıya Alındı Ve Destek Ekibinden Yanıt Alamıyorum
Instagram hesabım (kullanıcı adı: 34****) yaklaşık 1 saat önce hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan askıya alındı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sadece "Hesabınız askıya alındı" şeklinde bir yazı ile karşılaşıyorum, başka bir bilgi verilmiyor. Hesabımda topluluk kurallarına aykırı hiçbir paylaşımda bulunmadım, şüpheli bir işlem de yapmadım.
Hesabım kişisel bir hesaptır ve içinde yıllardır biriktirdiğim fotoğraflar, anılar ve arkadaşlarım bulunuyor. Emeklerimin bir anda hiçe sayılması ve hesabımın sebepsiz yere askıya alınması beni çok üzdü. Instagram destek ekibine ulaşmaya çalıştım fakat henüz bir çözüm alamadım.
Hesabımın bir an önce yeniden açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Topluluk kurallarına uyduğumu ve hesabımın boş yere askıya alınmasının haksızlık olduğunu düşünüyorum. Lütfen hesabımın tekrar aktif edilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Instagram’da @20_li***y ve @34bu***0_ kullanıcı adlı iki hesabım, 1 hafta önce topluluk kurallarını ihlal ettiğim gerekçesiyle herhangi bir uyarı veya bildirim almadan askıya alındı. Hesaplarıma giriş yapmayı denediğimde bana sadece kimlik doğrulama ekranı çıkıyor ve bazen yüz tanıma, bazen e-posta, bazen de telefon numarası ile doğrulama isteniyor. Tüm kimlik doğrulama adımlarını denememe rağmen “kimlik kabul edilmedi” şeklinde bir hata alıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Her iki hesabımda da bana ait özel ve kişisel fotoğraflar, anılarım ve önemli içeriklerim bulunuyor. Bu hesaplar benim için sadece bir sosyal medya aracı değil, aynı zamanda yıllardır biriktirdiğim anılarımın ve iletişimimin merkezi. Hesaplarıma erişememek hem kişisel anlamda hem de sosyal çevremle olan iletişimim açısından ciddi bir mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Şu ana kadar Instagram destek ekibiyle iletişime geçmedim. Hesaplarımda herhangi bir ücretli hizmet veya reklam işlemi de yoktur. Benzer bir sorunu yaklaşık 1 yıl önce de yaşamıştım.
Hesaplarımın tekrar incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve içeriklerime en kısa sürede yeniden ulaşabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum. Hiçbir şekilde hesap kullanamıyorum direk askıya alınıyor
