Instagram Hesabım Ele Geçirildi, Geri Alma Ve Kapatma Talebi

Uzun süredir kullanmadığım “selcukkk. Aslannn” kullanıcı adlı Instagram hesabıma 2 yıl aradan sonra bugün tekrar girmek istediğimde, hesabımın çalındığını fark ettim. Kullanıcı adımı biliyorum ancak hesabı açarken kullandığım e-posta adresini ya da telefon numarasını hatırlamıyorum.

Hesabımı geri alabilmek için uygulama içindeki “giriş yapamıyorum”, “yardım al” gibi tüm adımları ve yönlendirilen destek seçeneklerini denedim fakat başarılı olamadım. Hesabı ele geçiren kişi, hesaba kayıtlı ana e-posta adresini değiştirmiş ve telefon numarası seçeneğini de tamamen kaldırmış. Bu nedenle güvenlik kodu alamıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Instagram’dan beklentim, öncelikle bu hesabın gerçekten bana ait olduğunu onaylayacak bir yöntemle kimlik doğrulama imkanı sunulmasıdır. Gerekirse kimliğimi kanıtlamak için selfie ile yüz doğrulaması yapmaya ve resmi T. C. Kimlik kartımla onay vermeye hazırım. Eğer tüm bunlara rağmen hesabın geri verilmesi mümkün olmuyorsa, en azından hesabımın tamamen kapatılmasını ve kötü amaçla kullanılmasının önüne geçilmesini talep ediyorum.