to read complaints and reviews, or file yours. 
Facebook üzerinden Instagram işletme hesabım karakalem. Ressamım ile verdiğim reklamlarda son dönemde ciddi bir ücretlendirme ve bot hesap sorunu yaşıyorum. Aralık ayının 15’i ile 30’u arasında günlük 1380 TL bütçe ile 8 günlük reklamlar verdim; normalde belli sayıda gerçek kullanıcıdan mesaj gelmesi gerekirken, mesajların çok büyük kısmı bot hesaplardan geldi ve beklediğim etkileşimin çeyreği bile gerçekleşmedi.
Bugün, 07.01.2026 tarihinde ise bakiyem boşken bir anda hesabımda yaklaşık 1700 TL borç biriktiğini gördüm. Ardından tekrar reklam vermek istedim ve yine günlük 1380 TL bütçe ile 4 günlük reklam yayınladım. Toplam 4 günlük ücret yaklaşık 5532 TL olması gerekirken, reklam yayınlandıktan sadece 2 saat sonra reklam ücreti 1900 TL olarak yansımış durumda. Genel bakiyeme baktığımda ise önceki reklamdan yaklaşık 1800 TL ve bugünkü reklamdan 1900 TL olmak üzere toplamda 3760 TL civarında bir tutar borç görünmekte. Reklam yalnızca 2 saat aktif kalmışken bu rakamlara ulaşılması bana göre kesinlikle bir hata.
Reklam hesabı numaram 41097709169****’dir. Hem önceki dönemde yaşadığım düşük ve yapay etkileşimli (bot hesap yönlendirmeli) reklamların, hem de bugün bir anda yansıtılan bu tutarın Facebook tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve yanlış yapılan ücretlendirmelerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Reklamlar üzerinden gelir elde etmeye çalışırken, sistemin yaptığı bu hatalar nedeniyle boşuna para kaybettiğimi düşünüyorum ve bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.
27 Aralık 2025 günü saat 15:00 civarında Instagram üzerinden bir gönderimi öne çıkarmak için reklam verdim. Reklamı onayladıktan hemen sonra, daha devreye girmeden anında iptal ettim. Buna rağmen banka hesabımdan 480 TL tutarında bir ödeme çekildi ve uygulama içinde hiçbir şekilde para iadesi butonu...
Instagram reklam ödemelerinde sürekli olarak kredi kartımdan fazla ücret çekiliyor. Reklam ücretini ve vergisini hesaplayıp kartıma tam olarak yatırmama rağmen, sistem her seferinde eksik bakiye uyarısı veriyor ve reklamı durduruyor. Son olarak 15 dolarlık bir reklam için vergilerle birlikte toplam ...
Instagram’da *****isimli hesabım üzerinden bir gönderiye reklam vermek için 26 Aralık tarihinde kredi kartımla 3 günlük, vergiler dahil 1.109 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan çekildi, hatta ekstreme de yansıdı ancak reklamım reddedildi. Reklamın yayınlanıp yayınlanmadığını kontro...
Instagram'a bugün reklam için ücret yatırdım. Hesabıma para yatırıp kartımdan 146 TL reklam parası çekilmesine rağmen, gönderime reklam uygulanmadı. 'Bir sorun oluştu' denildi ve sorun düzeltilmedi. Mağdur oldum. Bu sorunun derhal çözülmesini ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.
20 Eylül tarihinde Instagram üzerinden “H***” adlı işletme hesabımla reklam vermek için 520 TL’lik bir bütçe belirledim. Ancak, kredi kartımdan parça parça ve yaklaşık 30 dakikada bir olmak üzere toplamda 4000 TL’nin üzerinde bir ücret çekildi. Çekilen tutarlar kart ekstresinde “Facebook” adıyla gör...
Yorumlar