Instagram Facebook Reklam Hesabımda Yanlış Ücretlendirme Ve Bot Hesap Sorunu

Facebook üzerinden Instagram işletme hesabım karakalem. Ressamım ile verdiğim reklamlarda son dönemde ciddi bir ücretlendirme ve bot hesap sorunu yaşıyorum. Aralık ayının 15’i ile 30’u arasında günlük 1380 TL bütçe ile 8 günlük reklamlar verdim; normalde belli sayıda gerçek kullanıcıdan mesaj gelmesi gerekirken, mesajların çok büyük kısmı bot hesaplardan geldi ve beklediğim etkileşimin çeyreği bile gerçekleşmedi.

Bugün, 07.01.2026 tarihinde ise bakiyem boşken bir anda hesabımda yaklaşık 1700 TL borç biriktiğini gördüm. Ardından tekrar reklam vermek istedim ve yine günlük 1380 TL bütçe ile 4 günlük reklam yayınladım. Toplam 4 günlük ücret yaklaşık 5532 TL olması gerekirken, reklam yayınlandıktan sadece 2 saat sonra reklam ücreti 1900 TL olarak yansımış durumda. Genel bakiyeme baktığımda ise önceki reklamdan yaklaşık 1800 TL ve bugünkü reklamdan 1900 TL olmak üzere toplamda 3760 TL civarında bir tutar borç görünmekte. Reklam yalnızca 2 saat aktif kalmışken bu rakamlara ulaşılması bana göre kesinlikle bir hata.

Reklam hesabı numaram 41097709169****’dir. Hem önceki dönemde yaşadığım düşük ve yapay etkileşimli (bot hesap yönlendirmeli) reklamların, hem de bugün bir anda yansıtılan bu tutarın Facebook tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve yanlış yapılan ücretlendirmelerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Reklamlar üzerinden gelir elde etmeye çalışırken, sistemin yaptığı bu hatalar nedeniyle boşuna para kaybettiğimi düşünüyorum ve bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.