to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’da M**** A**** isimli butikten yaklaşık 1.700 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştıktan sonra denediğimde kumaşını hiç beğenmedim; gerçekten çok kalitesiz bir kumaşı vardı ve bu yüzden ürünü iade etmek istedim.
Butikle Instagram üzerinden mesajla iletişime geçip ürünü iade etmek istediğimi ve iade için kod göndermelerini rica ettiğimde benden 330 TL’lik bir kargo ücreti talep ettiler. Bu ücretin sayfalarında yazdığını söylediler. Evet, ben orayı okumadım, bunun benim eksikliğim olduğunu kabul ediyorum; ancak yeni düzenlemelerle e‑ticaret üzerinden yapılan alışverişlerde iade kargo ücretinin satıcı tarafından karşılanması gerektiğine dair bilgilere ulaşmış durumdayım. Buna rağmen benden ekstra kargo ücreti istenmesini doğru bulmuyorum.
Kendilerine bu durumu ve yeni yasa ile ilgili endişemi belirttiğimde ise üstlerine çıkmaya çalıştılar ve oldukça kaba, tartışmacı bir üslupla kendilerini savundular. Hem ürünün kalitesi hem de iletişim ve iade sürecindeki bu yaklaşım beni ciddi anlamda mağdur etti ve rahatsız etti.
Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak M**** A**** butiğin iade koşullarını yasal düzenlemelere uygun hale getirmesini, iade kargo ücretinin tüketiciye yüklenmemesini ve bu alışveriş özelinde benden talep edilen 330 TL’lik kargo bedelinin tarafıma yansıtılmamasını, ödediğim ürün bedelinin kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün, 2 Nisan tarihinde Şikayetvar üzerinden bir Instagram butik sayfası hakkında şikayet oluşturdum. Şikayet metnimde butik sayfasının adı Merve Akyol olarak geçiyordu. Ancak şikayet yayınlandıktan sonra ilgili isim ve soyadının sistem tarafından otomatik olarak gizlendiğini fark ettim.
Ben şikayetimi özellikle bu isimle paylaşmak istediğim halde, şikayet metnimdeki adın bu şekilde otomatik gizlenmesi beni rahatsız etti. Bu nedenle, söz konusu şikayetimde yer alan “Merve Akyol” ismine uygulanan gizlemenin kaldırılmasını ve şikayetimin, yazdığım şekilde, isim açık olarak görüntülenmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Instagram’da “Merve Kaya” adlı sayfadan 13 Mart tarihinde 3.000 TL tutarında bir takım satın aldım. Ürün üzerime kısa geldiği için iade etmek istediğimi belirttim; ancak bana iade olmadığı, sadece değişim yapıldığı söylendi. Sipariş öncesinde veya sonrasında hiçbir yerde “iade yoktur, sadece değişim...
Rahime Moda Butik adlı Instagram sayfası üzerinden tesettür giyim alışverişi yaptım. Kaşe ve altüst takım almak için 12 Mart’ta IBAN üzerinden M****** M*** adına kayıtlı hesaba toplam 3.500 TL ödeme gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra satıcı bana herhangi bir sipariş numarası ya da kargo takip bilgis...
Instagram üzerindeki “İpek Eşarp Home Kastamonu – Rahime Doğan” adlı sayfadan bayramdan önce ipek eşarp satın aldım. Ürün için bana toplam 2800 TL fiyat söylendi ve ben de bu fiyata göre alışverişi yaptım. Ayrıca gönderim ücretsiz kargo olarak belirtilmişti. Değişim sürecinde defalarca mesaj atmama...
M**** K*** isimli Instagram satıcısından geçen hafta siyah renkte bir ürün sipariş verdim. Ancak arife günü elime ulaşan kargoda, sipariş ettiğim siyah renk yerine farklı bir renkte ürün gönderildiğini gördüm. Sonrasında öğrendiğim kadarıyla ellerinde siyah renk stok olmadığı için bana haber vermede...
Instagram üzerinden “Moda Kampanyası” isimli mağazadan 10 Mart tarihinde 3 adet kot pantolon siparişi verdim, toplam 1.160 TL ödedim. Sipariş numaram 4124302466’dır. Ürünler 12 Mart’ta tarafıma teslim edildi ancak bedenleri bana uymadığı için aynı gün içinde iade sürecini başlatmak istedim. İade ko...
Yorumlar