Eski Telefon Numarasıyla 2FA Engeli Instagram Hesabına Giriş İmkansız

Yaklaşık 3 gün önce oktayzc kullanıcı adlı Instagram hesabıma bir anda erişemez oldum. Giriş yapmaya çalıştığımda önce kayıtlı mail adresim olan o**********@gmail.com adresime kod geliyor, bu kodu doğru girdiğim halde sistem bu kez iki faktörlü doğrulama için eski telefon numarama tekrar kod göndermeye çalışıyor ve bu numara artık tamamen kapalı olduğu için hesabıma giremiyorum.

Hesabı açarken kullandığım eski hattım 0555**81 ** ** numarasıydı ve şu anda bu hatta hiçbir şekilde erişimim yok. Bugün eşimle birlikte operatör bayisine gidip eski numarayı tekrar almaya da çalıştık ancak 1 sene dolmadan numaranın yeniden verilemeyeceği söylendi. Yani eski numaraya erişmem şu an için imkansız.

Instagram uygulaması içinden ve yardım kısmından “giriş yapamıyorum” ve selfie ile doğrulama dahil olmak üzere tüm adımları defalarca denedim. Selfie ile doğrulamada da en sonunda yine eski numaraya kod göndermeye yönlendiriyor ve bu nedenle hiçbir yöntemle hesabımı açamıyorum.

İki faktörlü doğrulamanın eski telefon numaram üzerinden kaldırılmasını ve hesabıma sadece mail adresim üzerinden veya tanımlayacağım yeni telefon numaram üzerinden erişimimin sağlanmasını istiyorum. Hesabımın güvenliğinin korunarak erişimimin yeniden açılması konusunda destek rica ediyorum.