to read complaints and reviews, or file yours. 
Toystop internet sitesinden 'Inside Out' adlı ürünü bugün satın aldım. Ürünle ilgili verilen bilginin yanlış olması nedeniyle hem ürün hakkında hem de fiyat konusunda yanıltıldım. Ürünü, sitede belirtilen bilgi ve fiyata güvenerek aldım; ancak sonrasında bu bilginin hatalı olduğunu öğrendim.
Durumu fark eder etmez Toystop ile iletişime geçtim. Görüştüğüm kişi hatalı olduklarını kabul edip 'Kusura bakmayın' diyerek yalnızca iade hakkımın olduğunu söyledi. Ancak ben, tüketici olarak hatanın sorumlusu olmadığım için sadece iade seçeneğinin sunulmasını yeterli bulmuyorum. Hak ettiğim ürünü, muadilini veya bana referans olabilecek bir çözümü ya da herhangi bir maddi telafiyi kesinlikle önermediler.
Yanlış bilgi ve fiyatla yapılan bu satış nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, sadece iade değil, indirim ya da maddi telafi gibi somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Kurumsal olduğunu belirten bir firmanın bu hatayı yalnızca 'Kusura bakmayın, isterseniz iade edin' diyerek geçiştirmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Tarafıma teslim edilmeyen ürünün parasını aldılar. Defalarca iletişime geçmeme rağmen para iadesi yapılmadı ve beni borçlu çıkardılar. Ürün bana hiç gelmedi. Ben almak için kargo şubesine gittim. Kusura bakmayın, ürünü biz ayırmıştık ama arkadaşlar iadeye göndermiş. Siz satıcı ile görüşüp para iades...
1 ay öncesinde oğluma çocuk gelişimini destekleyen oyuncaklardan aldım Thinkmaster.com.tr adlı adresten. Oyuncaklardan bir tanesine benzer bir oyuncak hediye geldiği için iade ettim. Çağrı merkezi çalışanının söylediği gibi iade sebebimi bir not kağıdına yazarak kargo paketine koymak şartıyla tabii ...
Ürün alıncaya kadar alakalı davrandılar ama sonra mesajlarıma bile cevap vermemeye başladılar. Yazdıklarını unutup inkar ettiler. Güya yüzde elli ürün bedelini iade edeceklerini ya da ben istersem ürünleri yeniden göndereceklerini söylediler ama aylar geçti hiç umursamıyorlar. Nasıl güvenebilirim bö...
Kids Living Etc.'nin online sitesinden alışveriş yaptım. Ertesi gün, arama yapmadan doğrudan WhatsApp üzerinden emrivaki bir şekilde ve saygısız bir üslupla, online sitede fiyatın yanlışlıkla 3750 TL olarak gözüktüğünü ve asıl fiyatın 5750 TL olduğunu belirterek, aradaki farkı ödemem gerekip gerekme...
Angun store firmasından 5 adet bez satın aldım resimde paket içeriği 3 olmasına rağmen teslim aldığım ürün paket içeriği 1 adet çıktı sorduğumda görsel öyle ancak açıklamada yazılıdır bilgisini aldım benim hatam dedim ancak ürünün bahsedilenle alakası olmadığı için iade etmek istedim. İade koşulları...
Yorumlar