to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen İnsülin Çantası Görselden Farklı Geldi, Şikayetime Yanıt Yok
İnsbag’ın kendi web sitesinden insülin taşıma çantası sipariş ettim. Sitedeki görseldeki ürünle bana gelen ürünün boyutu, modeli, iç detayları ve genel görünümü tamamen farklıydı, kısacası görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan bir çanta gönderdiler.
Siparişim üç gün içinde elime ulaştı, ürünü teslim aldıktan sonra hemen iade etmek istediğimi belirterek hem web siteleri üzerinden hem de Instagram hesaplarından kendilerine yazdım. Ancak 4 gündür hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar, mesajlarım yanıtsız kalıyor.
Ürün için kredi kartı ile yaklaşık 1500 TL ödeme yaptım. Yanlış ve görseldekinden farklı ürün gönderildiği için ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
İade süreci başlatmak istiyorum ama adres yok nasıl iade edeceğim firma dönmiyorda
Değişme süresi yaklaşıyor cevap yok
Sipariş ettiğim insülin taşıma çantası görseldekiyle hiç aynı değildi, farklı bir ürün gönderildi. Ürünü iade etmek istedim ve hem web sitesi üzerinden hem de Instagram'dan iletişime geçtim, ancak 4 gündür hiçbir geri dönüş almadım, telefonlarını da açmadılar. Ücret iadesi talep ediyorum.
