Soğuk Tutmayan İnsülin Saklama Çantası Ve İade Talebi

İnsbag markasına ait insülin saklama çantasını geçtiğimiz cumartesi günü resmi siteleri olan insbag.com.tr üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, insülini soğuk tutması için çantanın içine yerleştirdiğim buz akülerinin bir süre sonra soğuk kalması gerekirken tamamen eridiğini fark ettim. Çantanın hem soğuk tutma performansından hem de genel malzeme kalitesinden hiç memnun kalmadım.

İnsülin gibi kritik bir ilacın güvenli saklanması için aldığım bu ürünün bu şekilde işlevini yerine getirmemesi benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Üstelik firmaya e-posta ile ve yazılı olarak ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, sitede de doğru düzgün iletişim bilgisi bulunmuyor.

Üründen memnun kalmadığım ve vaat edilen soğuk tutma performansını göstermediği için, bu alışverişe ilişkin ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Firma tarafından en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak para iademin gerçekleştirilmesini rica ederim.