Yeni Pos Cihazı Arızası İşimizi Durma Noktasına Getirdi

İnpos marka pos cihazını yeni nesil kahveci dükkanımız için İzmir'de satış yapan bir arkadaşın yoğun ısrarları sonucu satın aldık. Biz aslında İngenico marka ürün satın alacaktık fakat satan arkadaş bize satış sonrası hizmetlerin çok iyi olduğunu ve herkesin memnuniyet yaşadığını söylediği için bunu aldık. Kullanmaya başlayalı on gün olmasına rağmen defalarca hata verdi ve en sonunda bugün arızalandı. Satan arkadaşı aradım ve beni başka birine yönlendirip sorunuzu o çözecek dedi. O arkadaş da sorunun iki gün sonra çözülebileceğini söyledi. Bizim satışlarımızın %95'i kredi kartı ile gerçekleşiyor. Bir gün bile kaybetmeye tahammülümüz yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzun süreler beklememe rağmen asla kimse çıkmıyor. Yepyeni bir ürününde bu kadar sorun çıkması normal değil. Yeni açılan bir iş yerine böyle bir sorumsuzluk yapılmaz. Sorunuma hemen çözüm bulunmazsa iade edeceğim.