Ana Sayfa
İnoto
Garanti Kapsamı Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

ID:33849253

Garanti Kapsamı Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Yusuf

03 Ekim 2025 19:25

841

Hyundai Bayon aracımın direksiyon ve vites topuzunda yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 2 ay önce Kayseri Hyundai İnoto yetkili servisine başvurdum. Aracımın garanti süresi devam etmesine rağmen, bu parçaların garanti kapsamında değiştirilmesi talebim, “kimyasal madde kullanımı” gibi bir gerekçe gösterilerek reddedildi.

Hem bayiyle hem de Hyundai genel merkeziyle iletişime geçtim ancak hiçbir olumlu geri dönüş alamadım. Özellikle Hyundai genel merkez yetkililerinin bana karşı kullandığı üslup son derece rahatsız ediciydi; “e yani ne yapmamı bekliyorsunuz? ” şeklinde nezaketsiz bir yaklaşımla karşılaştım. Bu süreçte verilen hizmetin kalitesizliği, kullanılan malzemenin dayanıksızlığı ve müşteri memnuniyetine önem verilmemesi nedeniyle bir daha kesinlikle bu firmadan alışveriş yapmamaya karar verdim.

Bu süreçte herhangi bir ödeme talep edilmedi, fakat yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Parçaların garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.

Markanın garanti ve müşteri memnuniyeti konusundaki yaklaşımının gözden geçirilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

İnoto Kayseri Hyundai Servisi Aracımızı Tamir Edemedi Dalga Geçiyorlar

Ali

İnoto

19 Nisan 2024 15:18

3.454

Hyundai i20 aracıma 70 gün önce arkadan çarptılar çok büyük bir kaza bile değil. Aracımı Güvenerek Kayseri Hyundai yetkili servisi İnoto otomotive bıraktım. 70 gündür aracımızı parça gelmedi diyerek resmen rehin aldılar. Bir yetkili servis parça tedariğini 70 günde nasıl sağlayamaz. Yurt dışından al...

1 Destek

İnoto Hyundai Tucson 2021 Model Şanzıman Titreme Sorunu

Ferhat

İnoto

11 Eylül 2024 22:48

7.057

2021 Model Hyundai Tucson Prime paket dizel otomatik 4x2 araç sahibiyim. Araçta kalkışlarda ve düşük hızlarda titreme ile silkelenme sorunu var. Bu durum için 17.08.2024 tarihinde Kayseri Hyundai hb inoto yetkili servisine gittim. Servis çalışanları titremenin olduğunu ancak değişim seviyesinde olma...

İnoto Servisi Artık Gerekeni Yapsın

Gülsüm

İnoto

12 Kasım 2023 16:19

4.421

Aracım hasarlı olarak Kayseri Hyundai inoto servisine götürüldü. Kaskodan işlemler yapıldı. Bu esnada ikame araç aldım. Kaskomdan araç geldiğinde jantın geleceği, geçici olarak böyle sürmem gerektiği söylendi. Kabul ettim; ancak iki kapımın boyası tutmamış. Astarlama esnasında aracım korunmadığı içi...

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai Servisinde Uzayan Bekleyiş

Metin

İnoto

18 Nisan 2025 22:16

1.864

Kayseri İnoto Hyundai Servisine 15 Şubat tarihinde kaza sonucu verdiğim Tucson aracımı 2 ay 5 gündür teslim alamadım. Nisan'ın 3'ü diyorlar, sonra 24'ü diyorlar, sonra diğer ayın 12'si diyorlar, attıkça atıyorlar, yani meçhul ve ne zaman alabileceğim belli değil. Bütün parçaların olduğu arabanın top...

İsa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Parça İçin Ekstra Ücret Talebi Ve Memnuniyetsizlik

İsa

İnoto

21 Haziran 2025 10:31

1.481

Aracımın partikül sorunu nedeniyle Kayseri İnoto servisine başvurdum. Yapılan kontrollerde, aracın partikül filtresinin bozulduğu ve genel merkeze garantiden değişim için yazı yazıldığı belirtildi. Partikül filtresi bir buçuk yıl önce 80 bin lira civarında bir ücretle değişmişti ve 2 yıl garantisi b...

Benzer Şikayet Yaz