İnohom Kocaeli Servisinde Uzun Bekleme Süreleri Ve Aşırı Ücret Şikayeti

Karamürsel/Kocaeli’de bulunan Paipurth Homes sitesinde İnohom akıllı ev sistemleri kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıldır arıza durumlarında teknik servise ulaşmakta ve hizmet almakta ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Arıza kaydı bıraktığımızda servis çok geç dönüş yapıyor, bazen haftalarca beklemek zorunda kalıyoruz ve buna rağmen net bir çözüm sunulmuyor.

İnohom Kocaeli servisi ve İnohom genel merkez ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hem geri dönüş süreleri çok uzun hem de servis ücreti adı altında 2000 dolar gibi son derece yüksek ve kabul edilmesi güç bir rakam talep ediliyor. Bu tutarın makul bir seviyeye çekilmesini, servis süreçlerinin hızlandırılmasını ve arıza çözümü konusunda daha etkin ve ulaşılabilir bir hizmet verilmesini talep ediyorum.

İnohom gibi bir markadan, özellikle akıllı ev sistemleri gibi kritik bir alanda, müşterilerini bu şekilde mağdur etmeyen, daha şeffaf ve makul ücretli bir servis politikası bekliyorum.