to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım tarihinde Inobeauty adlı internet sitesinden makyaj seti siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram #37168’dir. Web sitelerinde siparişlerin 24 saat içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ne bir kargo takip numarası tarafıma iletildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu durum güvensizlik yaratmakta ve mağdur olmama sebep olmaktadır.
Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarasının bulunmaması iletişimi tamamen zorlaştırmaktadır. Konu ile ilgili hem e-posta gönderdim hem de web siteleri üzerinden yazılı olarak ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve firmanın bu kadar ilgisiz kalmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Siparişim hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, 3.430 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.
5 Ağustos tarihinde Inobeauty'den makyaj seti siparişi verdim (Sipariş No: #19606). Web sitelerinde siparişlerin 24 saat içinde kargoya verileceği bel...
Ino Beauty'den sipariş no: 14133 ile dün alışveriş yaptım. Aynı gün kargoya verileceği söylendi fakat kargo verilmedi. Bugün ikinci gün ve hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı, kargoya verildiğine dair SMS veya e-posta almadım. Kendilerine Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekild...
11 gün önce Inobeauty’nin kendi web sitesi üzerinden 1.504 TL tutarında yüz kremi siparişi verdim. Ürün bana ulaşmadı ve kargo firması tarafından üreticiye iade edilmiş. Buna rağmen Inobeauty tarafından hem para iadesi yapılmadı hem de ürünün bana teslim edildiğine dair yanlış bir bilgilendirme mail...
22 Ekim’de İno Beauty’nin kendi internet sitesi üzerinden güneş kremi ve allık siparişi verdim (Sipariş No: 25249). Toplamda 1946 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin gönderildiğine dair bir bilgi ve kargo takip numarası iletildi, ancak ürünler yanlış adrese gönderildi. Bu dur...
Yorumlar