Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Kübra sonuçtan memnun
Çözüldü

Zamanında Kargolanmayan Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
07 Ağustos 2025 10:47
2.055

5 Ağustos tarihinde Inobeauty'den makyaj seti siparişi verdim (Sipariş No: #19606). Web sitelerinde siparişlerin 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik, müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor.

Siparişim iş yeri adresime teslim edilecek. Siparişimi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak hem e-posta gönderdim hem de web siteleri üzerinden yazdım; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Siparişimle ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

08 Ağustos 2025 09:11 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhabalar, Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletebilir misiniz? Teşekkür ederiz, Sevgiler, ıno 🌊

Kübra
Kübra
08 Ağustos 2025 09:24

Sipariş numarası mesajın içinde geçiyordu. #19606

10 Ekim 2025 15:29

Merhabalar, Öncelikle INO'ya olan ilginize teşekkür ederiz. Yaşanan problem için çok üzgünüz. Probleminiz çözümlenmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, INO

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Nerede Bilgi Alamıyorum Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
01 Ekim 2025 16:12
2.282
4
Aybige sonuçtan memnun
Çözüldü

Söz Verilen Kargolama Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
26 Eylül 2025 10:41
1.816
"Şikayetime aldığım hızlı yanıt ve çözüm için gerçekten çok teşekkür ederim ilginiz beni mutlu etti buna diyecek lafım yok fakat dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz diyorsunuz nereden ulaşacağız acaba zaten ulaşamadığım için şikayetim var dan şansımı denedim. Sitenize ulaşabileceğimiz bir numara, mail, destek hattı vs oluşturursanız cidden çok iyi olur :)"
soz-verilen-kargolama-gerceklesmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

profile
18 Haziran 2025 14:17
1.121
5
Güzin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ekim 2025 22:29
1.756
"Mail ile alamadığım çözümü 3 telefon görüşmesi ile çözebildim en azından telefon iletişimde yardımcı olan hanımefendiye teşekkür ederim"
siparisim-iki-haftadir-kargolanmadi-ucret-iadesi-veya-hizli-teslimat-talep-ediyorum-1.jpg

profile
23 Haziran 2025 17:01
1.846
siparisim-zamaninda-kargolanmadi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz