Reklamda Vaat Edilen Kore Cilt Bakımı Gerçekleşmedi Ve Yorumlar Siliniyor

İnternet reklamlarını görerek İnnovation Bakırköy Güzellik merkezine Kore cilt bakımı için randevu aldım. Özellikle 14 aşamalı, detaylı bir bakım olduğu söylendiği için Maltepe’den Bakırköy’e sırf bu işlem için zaman ayırdım. Ancak merkeze gittiğimde anlatılanla yapılan işlem arasında büyük bir fark vardı.

Bana işlem öncesinde yaklaşık 1,5 saat süreceği bilgisi verildi, fakat tüm işlem sadece yaklaşık 40 dakika sürdü. Uygulamayı yapan personelin de Kore cilt bakımı konusunda bilgili olmadığını, sadece ürünlerin Kore menşeli olduğundan bahsedip klasik, sıradan bir cilt bakımı yaptığını gördüm. Reklamda vaat edilen 14 aşamalı özel bir işlem kesinlikle uygulanmadı.

Yaşadığım hayal kırıklığını Instagram sayfalarına yorum olarak yazdım ancak her seferinde yorumlarımın silindiğini fark ettim. Bunun üzerine telefonla arandım, işlemi yapan kişiyle görüşülüp bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ben aradığımda ise telefonun sürekli meşgul çaldığını, kimseye ulaşamadığımı belirtmek isterim.

Reklamda anlatılan içerikte bir Kore cilt bakımı uygulanmadığı için ödediğim ücretin iadesini ve bu konuda resmi bir açıklama yapmalarını, ayrıca müşterilerin olumsuz yorumlarının dikkate alınmasını ve yorumların silinmemesini talep ediyorum.