İnnovation Güzellik Salonu | Çorlu Aradan Bir Ay Geçmesine Rağmen İade Ücreti Tarafıma Yatırılmadı

1.10.2025 tarihinde Çorlu’daki İnnovation Güzellik Salonu’nda Kore cilt bakımı ve Gold plazma işlemleri yaptırdım. İşlem öncesinde bu uygulamaların cildimde ne gibi etkiler yaratacağı, olası riskler ve sonrasında dikkat etmem gerekenler konusunda bana detaylı bir bilgilendirme yapılmadı, işlemden sonra kullanmam gereken ürünlerden de bahsedilmedi.

Uygulama sonrasında cildimde kullanmam gerektiği söylenen kremlerden söz edildi ve bunları yüksek bir fiyatla ayrıca satın almak zorunda bırakıldım. İşlemler için kredi kartı ile 11.500 TL, kremler için ise 16.500 TL ödeme yaptım. Ancak işlem sonrasında cildimde alerjik reaksiyon gelişti ve bu nedenle ürünleri kullanamadım.

Merkeze durumu iletip, işlemin kalan kısmını ve açılmamış durumda olan kremleri iade etmek istediğimi belirttim. İmzaladığım formda da doktor raporu ile birlikte iade edebileceğimin yazdığını hatırlattım. Doktor raporumla beraber 08.10.2025 tarihinde iade için tüm evraklarım ve ürünlerim hazırdı, ürünleri teslim ettim, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen iade ücreti tarafıma yatırılmadı.

Defalarca sormama rağmen, firma sadece ocak ayında ödeme yapılacağını söylemekle yetindi ve şu ana kadar herhangi bir ödeme almadım. Hem bilgilendirme eksikliği hem de doktor raporuna rağmen iade sürecinin uzatılması nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım kremler ve yarım kalan işlem bedelinin, iade prosedüründe belirtildiği şekilde en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.