to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdaki Paraya El Konuldu, Paramı Kullanamıyorum!
15.03.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan İninal fiziksel kartıma 3.000 TL yükleme yaptım. Ancak o günden bu yana kartımdaki paramı çekemiyorum. ATM ekranında “TMSF’ye devredildiği” uyarısı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Sorunun yaşandığı yer Sivas Merkez’dir.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sorunun çözüleceği söylendi fakat hiçbir ilerleme olmadı. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve paramı kullanamıyorum.
İşlem bilgilerim:
Müşteri No: 12733112
İşlem Ref: 249100066350
IBAN: TR45**************************24
İşlem Tarihi: 15.03.2025
Tutar: 3.000 TL
Kartım herhangi bir garanti veya sözleşme kapsamında değildir. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi. Paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
