İninal Kartına Yansımayan Trendyol İadesi Ve EFT Talebi

İninal kartımla Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişte yanlış ürün gönderildiği için ürünü kargo ile Trendyol’a geri iade ettim. Trendyol, 19 Şubat 2025 tarihinde 949,80 TL tutarındaki iade bedelini İninal kartıma geri yatırdığını sistem üzerinde gösteriyor.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen bu tutar hiçbir zaman İninal hesabıma yansımadı. İninal müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili en az 15 kez aradım, her seferinde “yakında gönderilecek, şikayet talebi açtık” gibi ifadelerle oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı ve param hâlâ bana ulaşmadı.

Üstelik şu an İninal kapandığı için, parayı hesabıma yatırsalar bile kullanabileceğim bir uygulama ya da erişebileceğim bir hesap kalmadı. Bu nedenle 949,80 TL iade tutarımın, aktif olarak kullandığım banka hesabıma/IBAN’ıma EFT/havale yoluyla ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.