Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aylarca Hesabıma Erişemiyorum Kimse Çözüm Sunmuyor

profile
01 Eylül 2025 13:52
1.309

İninalbank mobil uygulamasına yaklaşık 5-6 aydır giriş yapamıyorum. Sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için giriş kodu alamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Numaramı güncellemek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve benden yazılı talep, imzam ve kimlik fotoğrafı istediler. Tüm istenen belgeleri göndermeme rağmen önce eksik evrak gerekçesiyle, ardından eski numarama ait fatura dekontu talep ederek süreci uzattılar. Fatura dekontunu da ilettim, bu kez de işlemi sisteme kayıtlı mail adresimden göndermemi istediler. Ancak o mail adresini hatırlamıyorum ve bu nedenle sürekli çözümden kaçınılıyor.

Yaklaşık 5000₺ tutarındaki bakiyeme 5-6 aydır hiçbir gerekçe sunulmadan erişemiyorum. Şirketin piyasada karalandığı bir dönemde, mağduriyetimin daha fazla artmaması için numaramın güncellenerek hesabıma erişimimin sağlanmasını ve bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Nisan 2025 23:46
941

profile
15 Şubat 2025 14:43
1.013

profile
10 Şubat 2025 22:22
817
Benzer Şikayet Yaz
İninal Kart Kategorileri