to read complaints and reviews, or file yours.İnglesina Bebek Arabası Kırılma
2015 yılında aldığımız İnglesina bebek arabamızın ikinci bebeğimde alttaki çapraz bağlantılarından bir tanesi kırıldı. Tamir edilmesi için destek olunmasını rica ederim.
6500 TL lik tamirat masrafı yorumları görmekteyim, yeni bir araba kadar masraflı bir tamirat talep edilmesi makul gözükmüyor.
Çözüm rica ediyorum.
Teşekkürler
Gelişme
İnglesina bebek arabasının çapraz parçası kırılmıştı. Teknik servis arabanın çapraz kısmını tamir etti ancak çalışan frenlere zarar vermiş halde teslim etti.
Ben frenlerle ilgili hiçbir şikayet belirtmememe rağmen frenleri de bozulmuş tamir edelim mi diye mail attılar. Hayır sadece çapraz parçayı tamir edelim dedim.
Arabayı teslim aldığımda frenlerin bıraktığım halinden çok daha kötü durumda olduğunu fark ettim. Siz yanlış hatırlıyorsunuzdur seklinde cevap aldım.
Ben gayet iyi hatırlıyorum. Sol frenin vidası da yamulmuş. İğne gibi çıkıntı olmuş. Öyle bir çıkıntı olmadığına eminim. Olsaydı bebeğime batar endişesiyle aksiyon alırdım zaten.
Teknik servis arabama zarar verdi. Çözüm üretilmesini bekliyorum.
Merhabalar Duygu Hanım , Aşağıda yer alan formu doldurmanız halinde yetkili servisimiz, Eser Puset ile ilgili size e-posta yoluyla geri dönüş yapacaktır. Formda 2 fotoğraf hanesi bulunmaktadır. Fatura görseli yoksa, 2 haneye de ürün görseli yükleyerek gönderim yapabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Formu doldurdum Medizane teknikten e posta geldi parça değişimi için 6.590 TL istiyorlar. Tek parça için çok yüksek bir değişim ücreti, müşteri memnuniyeti için indirim yapabilir misiniz? Teşekkürler
Merhaba Duygu Hanım Talebiniz ilgili birime aktarım sağlanmıştır. Adınıza özel olarak %30 indirim kodu tanımlanmıştır . Yetkili servisimiz sizlere geri dönüş yapıyor olacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
Destekleri için teşekkür ederim
Teknik servis arabanın çapraz kısmını tamir etti ancak hafif bir aksama ile çalışan frenlere zarar verdiler. Ben frenlerle ilgili hiçbir şikayet belirtmememe rağmen baba frenleri de bozulmuş tamir edelim mi diye mail attılar. Hayır sadece çapraz parçayı tamir edelim dedim. Arabayı teslim aldığımda frenlerin bıraktığım halinden çok daha kotu durumda olduğunu fark ettim. Siz yanlış hatırlıyorsunuzdur seklinde cevap aldım. Ben gayet iyi hatırlıyorum. Sol frenin vidası da yamulmuş. İğne gibi çıkıntı olmuş. Öyle bir çıkıntı olmadığına eminim. Olsaydı bebeğime batar endişesiyle aksiyon alırdım zaten. Teknik servis arabama zarar verdi. Çözüm üretilmesini bekliyorum.
Merhaba Duygu Hanım, Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmek amacıyla sizinle iletişime geçiyoruz. Kayıtlarımıza göre, ilgili şikayetiniz üzerine teknik servisimizden aldığımız bilgi aşağıdaki gibidir: "Teknik servisimizde, arabanızdaki fren kapama perçini ile sıfır ürünün fren perçinini karşılaştırarak sizlere göstermiş ve fren sisteminize herhangi bir müdahalede bulunulmadığını bildirmiştik." %100 Müşteri Memnuniyeti ilkemize bağlı kalarak, konuya ilişkin teyidinizi ve destek olabileceğimiz konularda bilgilerinizi rica ediyoruz. Saygı ve Sevgilerimizle.
