to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Arabasında Tekrarlayan Arıza Ve Teknik Destek Yetersizliği
Hepsiburada üzerinden satın aldığım İnglesina Now model bebek arabasında, açma düğmesinin takılması nedeniyle iki kez arıza yaşadım. Her iki durumda da ürünü kendi imkanlarımla düzeltmeye çalıştım. Ancak bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni sürekli zor durumda bırakıyor.
Ürünün açılma mekanizması, bebekli bir kullanıcının başına gelmemesi gereken kadar sorunlu. Ayrıca, markanın Türkiye’deki servis ağına ya da destek hattına erişim sağlayamıyorum. Ne resmi bir teknik servis bilgisi ne de çözüm sunacak bir muhatap bulabiliyorum.
Bu ürünün sürekli aynı noktadan arıza vermesi ve yetkili teknik destek imkanına ulaşılamaması, Tüketici Hakları açısından ciddi bir problem teşkil etmektedir. Ürünümün incelenmesini, arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve servis ağınızla ilgili açık ve erişilebilir bilgilendirme talep ediyorum.
Şikayet Başlığı: İnglesina Now Bebek Arabası Sürekli Açma Mekanizması Arızası ve Servis Erişimsizliği
Merhaba, Inglesina markasının Türkiye'deki tek yetkili distribütörü İzmir Global olarak, %100 müşteri memnuniyeti ilkemiz doğrultusunda hizmet sunmaktayız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak şu ana kadar tarafımıza doğrudan iletilmiş bir talep bilgisi bulunmamaktadır. İmirbaby olarak satış sonrası destek sürecimizi en hızlı ve ulaşılabilir şekilde yürütmekteyiz. Teknik servisimize erişim oldukça kolaydır. Bu doğrultuda size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz adına, teknik servis formunu doldurmanızı ya da e-posta göndermenizi rica ederiz. İlgili form üzerinden talebinizi iletmeniz durumunda, ürününüz teknik ekibimiz tarafından titizlikle incelenecek ve kalıcı bir çözüm sunulacaktır. Sizlere daha iyi bir deneyim sunmak adına her zaman buradayız. Saygı ve sevgilerimizle.
