110 TL Ödenen PDF Seti Gönderilmedi, İade Bekleniyor

İngilizceyuvam.com üzerinden “İngilizce Tüm PDF Setleri” ürününü indirimli olarak 110 TL ödeyerek dün satın aldım. Ödeme işlemi sorunsuz bir şekilde gerçekleşti ve tarafıma siparişimin alındığını gösteren onay görselindeki gibi bilgilendirme yapıldı.

Daha sonra bana e-posta ya da WhatsApp üzerinden sadece “hazır olunca size atılacak” şeklinde bir mesaj gönderildi ancak bunun dışında herhangi bir PDF dosyası ya da indirme linki paylaşılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen halen ne ürünler gönderildi ne de sürece dair ek bir bilgilendirme sağlandı.

Ödemesini yaptığım PDF setlerinin tarafıma e-posta veya başka bir uygun kanal üzerinden en kısa sürede iletilmesini, aksi durumda ödediğim 110 TL tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.