infostar.com.tr Şikayeti

İnfostar bilişim teknoloji elek. San. Ve tic. Ltd. Şti'nden N11 üzerinden laptop ekran aldım. Ancak bozuk çıktı hem dalgalı hem de içinde çizik çıktı. Firmaya N11 üzerinden ulaştım iade edin dediler. İade ettim hiç kabul etmeden geri gönderdiler. Kargoda bozulmuş tutanak tutturacaksınız diye. Oysa sorun kargo ile ilişkili değil ekran bozuk ilk geldiğinde de aynı hata, iade sonrasında aynı hata var.

Firmayı internette inceleyince, fark ettim ki bu şekilde onlarca müşteriye aynı şekilde uygulama yapmışlar. Kargocu veriyor, açıyorum takıyorum ekranı ve çizik çıkıyor. Bunun kargo ile ilgisi nedir. Ekran hatalı ve üstelik camında dalgalar vardı. Olayı mahkemeye taşıyacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne dosya hazırlıyorum. Benim param gitti.