infostar.com.tr İnfostar Kalitesi Veya Kalitesizliği

1 ay kadar önce Infostar markasından laptop adaptörü aldım. Çok az ve intizamlı kullanmama rağmen bozuldu. Marka, garanti kapsamında olan ürünümü onlara göndermemi, inceledikten sonra bana yenisini yollayacaklarını söyledi. Ama önemli bir detay var: Ürünü onlara gönderirken ve onlar yenisini bana gönderirken kargo ücretini ben karşılıyorum. Ayrıca anlaşmalı oldukları kargo firmasına gittim, ürünü firmaya göndermek üzere, 210 TL ücret çıktı. Dedim hani anlaşmalı firmanızın indirimi nerede, bana verdikleri cevap: Sadece biz size ürün gönderirken indirimli, isterseniz PTT ile gönderin daha ucuz olur. Sattıkları ürünün kalitesi berbatken, yenisi 300 TL bile değilken, sadece transport masrafını bu şekilde müşteriye kilitlemek ve olağanüstü ilgisizlikte olmak nasıl bir politika anlayamadım.