to read complaints and reviews, or file yours. 
13/09/2024 tarihinde banayeni.com üzerinden satış yapan infostar ltd. Şti. Firmasından 1312423 ilan numaralı ürünü 1985 TL ücret karşılığında satın aldım. Ürünü bir ay bile kullanmadan arıza oluşunca garantili olduğundan 13/11/2024 tarihinde KP0529****912 takip numarası ile PTT Bozüyük şubesinden ücretini (garantili bir üründe hiçbir isim altında ücret alınamayacağı yasal olarak bildirilmiş olduğu halde) ödemem gerektiğini söylediklerinden ücretini ödeyerek gönderdim. Kendilerine telefonla ulaşılamıyor ve aradığınızda WhatsApp hattına yönlendiriyorlar WhatsApp'tan ürün durumunu sorduğumda bir gün sonra cevap yazdılar ve göndereceklerini söylediler. 04/12/2024 tarihinde ürün MNG Kargo ile geldi. Kargo ücreti olan 135 TL yi ödemeden göndermişler. Bende firmaya wh. Tekrar yazdım. Durumun düzeltilmesini aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söyledim. Firmanın yasalar umurumda değil anlaşılan garantili üründe kargo ücreti tüketicinin ödemek zorunda olduğu bir durum olmamasına rağmen bana ödetmeye kalkıyorlar. 04/12/2024 itibari ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
2/10/2023'de infostar diye bir firmadan HP laptop için şarj cihazı aldım. Ne kadar kaliteliymiş ki 1 ay geçmeden bozuldu. 2 yıl garantisi var dedikleri için faturadaki adrese yolladım. Faturasıyla beraber. 1 aylık beklemeden sonra (ben arayıp öğreniyorum, onlar zaten aramıyor) sözde değiştirmişler b...
17.01.2025 tarihinde aldığım sipariş kargoya verilmedi. Tek iletişim kanalı olan WhatsApp üzerinden sürekli geçiştirici cevaplar veriliyor. Karşımızda birden fazla E-ticaret sitesine sahip olan bir yapı var. İnternet siteleri profesyonelce hazırlanmış. Çoğu alışveriş sitesinden görsel arayüz olarak ...
08.06.2025 tarihli siparişim şuan ki tarihe kadar teslim edilmedi. Sitesinde "Şimdi sipariş ver, bugün kargoda! " ibaresi ile satış yapıyorlar, 4 iş günü geçmesine rağmen kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerine para iadesi almak için yazdığımda "Yaşanan yoğunluk nedeni ile kargo çıkışlarında bi...
02.01.2024 tarihinde Miniode sitesinden satın almış olduğum iPhone 14 128gb telefon bozuk çıkmıştı. İade ederek paramın iadesini veya sıfır yeni bir telefon talebinde bulundum. Firma haksız olduğu halde buna yanaşmadı. Bu aşamada 19.01.2024 günü Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Tüketici Hak...
Yorumlar