Eksik Ve Hasarlı Düğün Paketi Tesliminde Gecikme Ve İlgisiz Tutum

İnegöl Şifa Park AVM Mobilya AVM’den yaklaşık 170.000 TL ödeyerek bir düğün paketi satın aldım. Ancak aldığım düğün paketi hem eksik hem de hasarlı olarak, üstelik olması gerekenden çok geç, yaklaşık 2 ay sonra teslim edildi. Gelen ürünler içinde zigon sehpa, boy aynası ve çekmecelerin kulpları eksik veya hasarlı durumdaydı.

Teslimat sonrasında defalarca kez firma ile görüştüm. Her aradığımda farklı bir bahane ile bazı malzemelerin hâlâ gelmediği söyleniyor ve bu süreçte adeta benimle dalga geçiliyormuş gibi bir tutumla karşılaşıyorum. Ne eksikler tamamlandı ne de hasarlı ürünler için somut bir çözüm sunuldu.

Bu kadar yüksek meblağ ödeyerek aldığım düğün paketinde yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Eksik ürünlerimin acilen tamamlanmasını, hasarlı parçaların yenileriyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için firmadan açık bir şekilde özür bekliyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başka tüketicilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.