İnegöl Mobilya'dan Aldığımız Düğün Paketinde Eksik Parça Ve İlgisiz Hizmet

İnegöl Mobilya Balıkesir Karesi şubesinden yaklaşık 40 gün önce 190 bin lira ödeyerek bir düğün paketi aldık. Kurulum için gelen ekip oldukça ilgisiz ve alakasız davrandı; sanki ürünlerin ücretini kendileri ödemiş gibi bir tavır sergilediler. Kurulum sırasında şifonyerin camı eksikti ve bu durumu hemen ilettik. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen eksik cam hala tarafımıza ulaştırılmadı.

Bu süreçte hem mağaza sorumlusu hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen sürekli ertelendik ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için herhangi bir çaba gösterilmedi.

Eksik olan şifonyer camının acilen temin edilmesini ve şube sorumlusunun daha kibar, anlayışlı ve çözüm odaklı bir iletişim kurmasını talep ediyorum.