İnegol Mobilya | Kayseri Geç Teslimat, Eksik Ve Kırık Mobilyalar

Kayseri İnegöl Mobilya’dan yaklaşık üç ay önce yatak odası ve salon takımı düğün paketi olarak sipariş verdim. Sipariş verirken ürünlerin en geç kırk beş gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak teslimat yaklaşık iki ay sonra yapıldı. Geç teslimatın üzerine bir de gelen ürünler hem defolu çıktı hem de seçtiğimiz ürünler birebir aynı değildi; ayrıca bazı parçalar eksik gönderildi.

Teslimatta bir berjerin eksik olduğunu, yatak önüne gelecek pufun gönderilmediğini, komodinin kırık, şifonyerin kırık olduğunu gördük. Yemek masası da kırık geldi ve çekmeceler düzgün ayarlanmamış olduğu için düzgün kapanmıyor. Gönderilen berjerlerden biri o kadar kalitesiz ve hatalı çıktı ki, misafirimiz normal şekilde oturduğu anda berjer kırıldı ve misafirimiz yere düşerek hem çok şaşırdı hem de zor durumda kaldı. Bu olay hem güvenlik açısından tehlike oluşturdu hem de bizi misafir karşısında mahcup etti.

Yatak odasında baza parçaları da birbirine uyumsuz geldi; parçalar yerine oturmadı ve kurulumu yapan usta bile bu uyumsuzluğa çok şaşırdı. Eksik ve kırık ürünlerle ilgili firmayı aradığımızda bunun kendi hataları olduğunu söylediler; ancak yaklaşık bir aydır eksikleri tamamlayıp kırık ve uyumsuz parçaları değiştirmek için herhangi bir adım atmadılar. Her aradığımızda ürünlerin yolda olduğu, yarın kuruluma gelineceği, ertesi gün kesin halledileceği gibi bahanelerle oyalandık. Üstelik son zamanlarda aradığımızda artık tersleyici ve saygısız bir üslup kullanmaya başladılar.

Ürünlerin ücretini peşin olarak ödedik ve buna rağmen hem geç teslimat, hem defolu, eksik ve uyumsuz ürünler, hem de bir aydır süren bu oyalamalar ve yaşadığımız güvenlik sorunu nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildik. Eksik parçaların acilen gönderilmesini, kırık, defolu ve uyumsuz tüm ürünlerin, özellikle de kırılan berjer ve baza parçalarının yenileriyle değiştirilmesini ve kuruluma söz verdikleri şekilde gelinmesini, aksi halde ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.