İnegöl Mobilya Dükkanı Güven Sarsıcı Davranışlar




Büyük bir hevesle aldığım koltuk takımı ve yatak odasında çok sorun yaşadım. Yatak odasını 3 gün sonra gönderdiler, bir iki parça eksikti ama genel olarak kusursuzdu. Fakat oturma grubu iflahımızı söktürdü. Koltuk takımı 2 hafta sonra denildi, geldi, paketleme çok güzel yapılmıştı, kasa aşırı sağlam fakat montajda, kumaş kalitesinde mi bilmiyorum. Sıkıntılar vardı. Berjerden birinde kol ve sırt dayama yeri ayrıktı resmen. Diğer berjerin bir ayağı havada kalıyordu, üçlü koltukların metal detaylarında çizik ve sürtünme izi vardı, dikiş yerlerinde atmalar mevcuttu. Bu sıkıntıları ilettik hemen geri alalım dediler. Çok memnun kaldık. Dedik ürünlerinin arkasında duruyorlar. Ürünler geri gönderildi fakat yine çok bekledik, bir türlü göndermediler, sonunda takım geldi, değiştirip yolladılar sözde, ta Bursa'ya geri gitti geldi. Sanıyorduk ki bir de baktık aynı ürünleri geri yollamışlar üstelik dikişler onarılmış bu sefer kumaş delik ve metallerde daha fazla çizik mevcuttu. Bunlar halledilir sorunlar ama bize yalan söyleyerek 'araca takım yükleniyor, 2 günde teslim olacak' demeleri tamamen güven sarsıcıydı... 59000 tamamını ödemeseydim ürünleri teslim almadan, böyle olmazdı...
Gelişme
Bursa İnegöl mobilya dükkanından ağustos ayında yaptığım alışverişten, *siparişi söylendiği tarihten geç ve eksik ulaştırma *çizik, kesik, yamuk ve hatalı ürün gönderimi *daha önceki şikayeti kaldırma isteği



Yemin ederim ben böyle felaket görmedim. Bu nasıl bir firma. Resmen burnumuzdan geldi. Gold metal detaylar değişecek dediler, adamlar arıyor geleceğiz diye, gelmedikleri yetmiyor gibi bir de insanı azarlar gibi telefonda konuşuyorlar. Düzeni oturttuğum eve gelip metalleri değiştirmek için koltukların astarlarını kesip resimlerdeki gibi bırakıp gittiler, ne zmn gelip onaracakları bile belli değil.
Ve keşke bütün konuşmaları aksaklıkları tavırları buraya yazıp anlatmaya vaktim ve fırsatım olsa. Gerçekten hayatımda böyle bir şey yaşamadım. Resmen insana yalan söyleyerek oyalıyorlar
Şikayetinizi kaldırmanızı rica ediyoruz, sonrasında ürünlerin tadilatı için geleceğiz dediler. Koltukların altındaki bezleri kestiler, öylece bırakıp gittiler, asla onarımı yapılmadı. Ben ekmeklerine engel olmamak için siparişimi kaldırdım ama ne arayan oldu ne soran. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmak zorunda kalacağım








Aynen öyle. Aynı sorunları şu an bizde yaşıyoruz