Ödenen Balkon Takımı Teslim Olmadı Ve Firma İletişimsiz

20 Mayıs’ta İnegöl Dekor Mobilya’dan balkon takımı satın aldım ve ödemeyi EFT olarak yaptım. Ödeme sırasında tarafıma fatura/dekont ve firma bilgileri verildi. Ancak ödemenin üzerinden günler geçmesine rağmen firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de mesaj aldım.

Siparişimi kontrol etmek için siteye girdiğimde tarayıcıdan sayfanın silinmiş olduğunu gördüm. Sitede yazan telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünüm teslim edilmedi, firma ile iletişim kuramıyorum ve şu an ortada hem ödediğim ücret hem de ürünsüz kalmış bir durumdayım.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.