İnegöl Concept (Düzce) Köşe Koltuk Takımının Teslim Edilmemesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

Düzce İnegöl Concept mobilya Atatürk Bulvarı’ndaki, İstikbal mağazasının hemen karşısında bulunan mağazadan 22 Nisan’da yaklaşık 65.000 TL tutarında köşe koltuk takımı satın aldık. O günden beri evim boş, misafirlerimi ağırlayamıyorum ve sürekli olarak mağaza yetkilisi e**e bey tarafından oyalandığımı düşünüyorum.

Bize kurban bayramı’ndan önce teslimat sözü verildi, ancak ürün hâlâ teslim edilmedi. Telefonlarımız çoğu zaman açılmıyor, mesajlarımıza cevap verilmiyor. Mağazaya gittiğimizde de e**e bey’e bir türlü denk gelemiyoruz; başka kişiler üzerinden ulaştığımızda ise her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler veriliyor. En son, ürün yetişmezse teşhir ürünü vereceğini söylemişti; iki gün önce bu şekilde ifade etti. İki gün sonra ise bunu “ben onu sattım dedim ya abi” diyerek inkar etti ve artık bu bariz çelişkiler güvenimi tamamen sarstı.

Sürekli “sadece klapalar eksik, onlar yok” denilerek oyalanıyorum, ancak bu açıklamalara artık zerre kadar inanmıyorum. Ücret iadesi istesem bile başka bir yerden koltuk beğenip yeniden üretim bekleyeceğim için yine mağdur olacağım; bu yüzden tek talebim, beklediğim bu kadar sürenin ardından köşe koltuk takımımın hiçbir bahane olmadan, daha fazla gecikmeden acil olarak teslim edilmesidir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve artık net, dürüst bir bilgilendirme ve hızlı teslimat yapılmasını istiyorum.