Sipariş Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

Yaklaşık bir ay önce, 26.02.2026 tarihinde Indusmarkt üzerinden Narex M20X1,5 İnce Diş makine Kılavuzu Hsse Buhar Meneveşli Ox 3540 isimli ürün için 3921324280 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişin iptal edilmesi ve ödediğim ücretin iadesi için defalarca kez firmayla iletişime geçtim. Mail attım, telefonla aradım, canlı destek ve WhatsApp üzerinden yazdım. Her seferinde siparişi iptal edeceklerini ve ücret iadesi yapacaklarını söylediler fakat buna rağmen ne iptal işlemi gerçekleştirildi ne de ödeme iadem yapıldı.

Bu sipariş için 2.081,50 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünün gönderilmemesine rağmen hem siparişin sistemde bekletilmesi hem de iademin yapılmaması mağduriyete yol açmaktadır. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 2.081,50 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.