İndriver'dan 709 TL İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleriyle Sorun

İndriver uygulamasında taksi sürücüsü olarak çalışmak için hesabıma ön ödemeli bakiye yüklemem gerekti; ben de banka hesabımdan EFT ile ödeme yaparak uygulamayı kullanmaya başladım. Daha sonra uygulamayı kullanmak istemediğim için hesabımı kapatmak istedim, ancak sistemde 709 TL bakiyem kaldı.

Bu bakiyenin iadesi için müşteri hizmetleriyle hem uygulama içinden hem de e‑posta yoluyla defalarca görüştüm. Benden e‑posta üzerinden banka bilgilerimi, kimlik bilgilerimi, kullandığım uygulama bilgilerini ve doldurmam için bir PDF formu istediler. Gönderdikleri PDF formunu eksiksiz doldurarak; ad, soyad, adres, e‑posta, telefon ve para miktarı dahil tüm bilgileri, talep ettikleri şekilde ilettim. Sonrasında da yaklaşık 15–20 gündür sürekli farklı ek taleplerle süreci uzatıyorlar; “şöyle yap, böyle yap, İngilizce yaz, PDF çıkar” gibi her istedikleri formatta tekrar tekrar belge göndermeme rağmen ne doğru düzgün bir geri dönüş alabildim ne de param iade edildi.

Tüm istenen evrak ve bilgileri defalarca sunmuş olmama rağmen, 709 TL’lik bakiyemin halen tarafıma ödenmemesinden son derece rahatsızım. İndriver’ın, e‑posta yoluyla ilettiğim bilgiler doğrultusunda içeride kalan 709 TL tutarını, talep ettiğim şekilde Enpara hesabıma en kısa sürede ve ek bir şart koşmadan iade etmesini istiyorum.