to read complaints and reviews, or file yours.İndomie Paketinden Kıl Çıktı, Firma İlgisiz!
Açtığım indomie paketindeki noodle bloğunun içinden, üretim aşamasında girdiği belli olan 2 adet kıl çıktı. Durumu video ve fotoğraflarla kanıtlayıp markanın talebi üzerine mail yoluyla iletmeme rağmen 3 gündür hiçbir geri dönüş alamadım. Hem hijyen skandalı hem de müşteri hizmetlerinin bu denli ilgisizliği kabul edilemez. Sağlığımızı hiçe sayan bu durumla ilgili acil çözüm ve açıklama bekliyorum
Mart ayından bu yana, noodle bloğunun içinden çıkan iki adet kıl ile ilgili reddedilemeyecek video ve fotoğraf kanıtlarını sundum. Firmanın talebi üzerine tüm bilgileri mail ve DM yoluyla iletmeme rağmen haftalarca hiçbir somut dönüş alamadım. Bu süreçte markanın sergilediği yavaş ve ilgisiz tavır, sadece hijyen standartlarına değil, müşteri sağlığına verilen öneme dair de büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Somut bir laboratuvar incelemesi ve telafi süreci başlatılmadığı takdirde, elimdeki video kanıtlarıyla birlikte konuyu Alo 174 Gıda Hattı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bildiririm. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
