Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • İndeks Kitap
  • Yüksek Tutarla Verilen Siparişim Uzun Süredir Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
ID:34020969
5
Fatmanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüksek Tutarla Verilen Siparişim Uzun Süredir Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Fatmanur
İndeks Kitap
22 Ekim 14:29
170

Konu: 2.471,32 TL’lik Siparişim Hâlâ Hazırlanıyor! Firmaya Ulaşmak imkansız!

09.10.2025 tarihinde saat 19:04:20’de İndeks Kitap sitesinden 2.471,32 TL tutarında kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 91535383522874732.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her defasında 40–50 kişi sırada olduğu söyleniyor. Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra sıra bana geldiğinde ise hat otomatik olarak kapanıyor! Hiçbir şekilde ulaşmak mümkün değil!

Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte bu kadar ilgisizlik kabul edilemez. Ne ürün gönderiliyor ne de bilgi veriliyor. Siparişimi iptal etmek istemiyorum; sadece paramın karşılığı olan kitapların bir an önce gönderilmesini istiyorum.

Ayrıca bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle konuyu CİMER’e resmi olarak şikayet ettim. Artık bu durumun ciddiye alınmasını ve derhal çözülmesini talep ediyorum!

yuksek-tutarla-verilen-siparisim-uzun-suredir-hazirlaniyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
yuksek-tutarla-verilen-siparisim-uzun-suredir-hazirlaniyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 2 Haftadır Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

profile
Yağmur
İndeks Kitap
10 Ekim 15:34
782

30 Eylül’de İndeks Kitap’ın kendi sitesinden yaklaşık 2.700 TL tutarında toplu kitap siparişi verdim. Bugün 10 Ekim ve siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi yok. 8 Ekim Çarşamba günü müşteri hizmetlerini aradım, 1 saat boyunca bekletildim, sıram gelmesine rağme...

siparisim-2-haftadir-gonderilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
2 Destek
3 Yorum
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Büşra
İndeks Kitap
15 Ekim 14:16
137

07.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 1246 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 14-07102025-1759845918 Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Sadece sipa...

siparis-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Zaman Gelecek? Sessizlik Ve Belirsizlik Mağdur Ediyor

profile
Sefa
İndeks Kitap
07 Ekim 11:55
320

01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden 12 adet kitap içeren ORDER-25274QlWHAelegq7489 numaralı siparişi verdim ve 2.406 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin akı...

1759917415858.opera-anlik-goruntu-2025-10-08-125637-wwwindekskitapcom.jpg
Benzer Şikayet Yaz