to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden Retro Yayınları kitabını sipariş ettim (Sipariş No: 1758957242aHC1M, PTT Kargo). Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde 65. Sırada beklemem gerekiyor, sabah mesai başlar başlamaz aradığımda bile aynı durumla karşılaşıyorum. Şu anda da 1 saattir hatta bekliyorum ve hâlâ 29. Kişideyim. Bu kadar uzun bekleme süresi ve ilgisizlik gerçekten mağduriyet yaratıyor.
Kredi kartı ile ödememi yaptım. 1 hafta sonra taşınacağım için kitabımın acilen elime ulaşması gerekiyor, aksi halde bu adreste olmayacağım. Siparişim hakkında acil bilgilendirme ve kitabımın en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
28.09.2025 tarihinde İndeks Kitapevi’nden kredi kartı ile toplam 1010 TL tutarında toplu kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25271HcXDAxwavr6097). Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin durumunu öğrenmek ...
28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan online olarak kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25271TPmIAkolgg6473). Siparişim üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık bir saat bekledim ...
29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden online sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25272HKhIAvuciy6754). Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 992,66 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin durumunu ...
29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan yaklaşık 1040 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: ORDER-25271WOmGAucbbq0341). Ertesi gün tarafıma “kargo hazırlanıyor” şeklinde bir bilgilendirme maili geldi. Ancak aradan bir buçuk hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi b...
27 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden toplam 1.992,29 TL tutarında kitap seti siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25270X5oA07128875). Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Geçen hafta müşteri hizmetlerin...
Yorumlar